系统集成( system integration)通常是指将软件、硬件与通信技术组合起来为用户解决信息处理问题的业务，集成的各个分离部分原本就是一个个独立的系统，集成后的整体的各部分之间能彼此有机地和协调地工作，以发挥整体效益，达到整体优化的目的。

系统集成在中国可以说是一个复杂行业，因为系统集成这个名词本来就界定困难，业内将其细分为弱电系统集成、计算机网络系统集成、行业信息化系统集成，也就是通常说的软硬件集成了。

品牌建设严重滞后

中国系统集成企业的品牌意识淡漠，具体表现如下：

一、仍以关系为主。尤其是区域性的中小系统集成商，从来不认为自己作为系统集成商还要做品牌建设，还停留在跑关系、跑项目、问厂商要价格的操作思路上，这种运作带来一些恶性循环，由于系统集成商无品牌，因此用户无从按品牌知名度来公开、公平地选择品牌，也只能托熟人、找关系去完成项目建设，可以说90%以上的系统集成商还在玩这种游戏。对他们来说，也许是一个现实的选择，但却是最危险的选择，我们看到了太多由于用户方管理层变动，而导致项目重新选择系统集成商的案例了。

二、资质困局。如今在系统集成领域，有建设部、信息产业部、公安部/安防协会颁发的资质，资质的申请考核基本以企业规模、技术力量和完成项目金额评判，而有意思的是，各类项目招标时又要以资质来设立门槛，这就造成一个“先有鸡还是先有蛋”的悖论--对于一个不是天生就有资质的系统集成商还说，如何去中标实施第一个项目？而许多早先获得了资质的机构，包括一些设计单位，却可以坐收渔翁之利，中小系统集成商一方面通过获得一些分包项目辛苦干活，另一方面坚持不懈地跑资质，盼望着有出头一天。

三、品牌建设乏力。从以上两点看出，大多数系统集成商都在生存线上挣扎，精力都放在跑关系、跑项目、联络厂商、跑资质上去了，哪还有精力从事品牌建设？他们普遍的理解是，品牌是资金充裕后做的事，是终极梦想，现在还轮不上做品牌，但这种理解的误区在于，不管你是否你品牌意识，品牌从公司创建起就已经诞生了，不进行品牌建设和品牌管理也是一种品牌运作，只不过是一种放任自由的、失败的品牌运作。没有资金、创业初期并非不能从事品牌建设，关键是如何做。

四、企业文化缺失、人员流动大。系统集成行业人员流动大是一个不争的现实，系统集成行业普遍流行营销文化，行业内对系统集成工程师的忠告是无论你技术如何专长，都最好向营销方向转，不然也没有好的出路。由于系统集成商普遍艰难的生存现状，造成无法在技术力量上进行储备，技术工程人员待遇低也就成为正常现象，那些能在短期内拿到项目获得订单的市场人员得到公司重用--而这一切只是建立在简单的利益关系上面，而非企业文化、公司忠诚层面，因此跑单、单干也成为优秀的销售人员的经常表现。

系统集成商的出路

系统集成行业有一个光明前景这是一定的，但对于目前的系统集成商来说如何找到通向未来的蓝海却有相当难度，或者说要经历一些转变。未来的系统集成商只有两种，一种是巨无霸形态的，特征是在全国范围经营、知名度高、实力雄厚、管理体系规范，以大型项目为主；另一种是全国性或区域性的加盟连锁性的系统集成品牌，类似“如家快捷”、“真功夫”这样的连锁运作模式，这两种将占到80%以上的市场份额，而其它的小型系统集成商将在小的区域市场和缝隙市场继续生存。如此分析，未来几年将出现大规模地系统集成企业并购、整合风潮。而且随着政府项目招标的进一步规范、跑关系现象将越来越少，系统集成行业走向成熟，品牌运作的效果将真正显现出来。