电子合同为电商行业排忧解难,加速运营效率

2019-09-30 14:41:06 9

当前,在经济发展总体放缓的大背景下,国家围绕着供给侧改革及“互联网+”推出了系列相关政策,成为电商发展的契机。此后随着电商市场的火速爆发,电商交易平台基本覆盖了市场经济下大部分的行业,有力的推动了我国产业升级。

对于B2B电商平台而言,主要核心竞争力在于流量、数据与服务三个方面,其中流量是变现的前提,数据是改善传统供应链结构、提高电商平台运营效率的基础,而服务则是提升用户服务体验、增强用户粘性、提高ARPU值的关键。

一、政策环境利好,电商交易规模持续增长

去年国家对工业互联网支持的政策密集出台,工业互联网应用逐渐普及,产业发展也进入快速发展期。随着云计算、大数据技术的日益成熟,B2B电商开始打通供应链上下游环节,为采购双方提供包括仓储物流、数据分析、金融信贷等在内的一系列服务以实现产业赋能。

据电子商务研究中心监测数据显示,2018上半年中国B2B电商交易规模为11.2万亿元,相比2017上半年同比增长14.2%。在营收上,2018上半年中国B2B电商营收规模为255亿元,同比增长51.7%。在细分行业发展上,工业品、快销品、汽车、农业等发展迅猛,并颇受资本市场热捧。

B2C电商作为移动电商主流模式,在移动电商发展渐趋稳定的环境下,B2C电商的覆盖率也持续大幅提升。据某专业咨询机构统计,中国B2C用户规模呈稳步增长态势,2019年用户规模预计达到5.46亿人。

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当前,国内电商行业发展进入成熟期,电商平台综合服务能力愈加突出,但在追求效益的前提下,给平台上的用户提供更多增值、有价值的服务是发展关键。

二、电商行业高增长背后,存在诸多痛点难题

电子商务是目前互联网行业中发展最快的领域之一,客户在电商平台采购、交易、付款等全部通过网络在线上完成。对电商平台来说,其涉及上下游供应商入驻、签约、交易、对账、结账等复杂环节,在业务快速增长过程中会面临这样的挑战:

比如在交易环节,因大宗商品涉及的流程长、资金需求大,很多有意向成交的交易,常常因为在线支付安全问题而搁置。因此,买卖家之间交易信任体系的缺失,正成为电商平台面临的主要风险。

另外,各类签约文件打印为纸质合同进行签署,要么通过快递寄送,要么选择见面签订。不仅签约效率低、纸质合同管理困难,而且所花费的时间、人力、物力等成本非常高,哪一环节慢了,可能影响到整个供应链的进程。若是合同不慎丢失或内容被篡改,产生业务纠纷时,将面临不可预测的法律风险。

举个简单例子来说,某电商平台向刘先生出售了一批货物,双方线下签订了纸质合同,各执一份保管。验收时,刘先生却以“货物与先前提出的需求不符”为由要求退还已付款项,并私自篡改了合同内容。由于电商平台合同管理人员不慎将合同丢失,合同签署又缺乏客观可信的第三方证明,最终经法院判定,电商平台收回所有货物并退款给刘先生,因为是定制产品给电商平台造成了巨大损失。

因此,在互联网+的电商背景下,如何安全快捷地签署一份防篡改、防丢失,且具有法律效力的业务合同,成为现阶段电商平台急需解决问题的重中之重。

三、电子签约为电商排忧解难,加速运营效率

随着“互联网+”的深入普及,近几年国家出台了一系列相关法律及政策来推动电子认证服务行业发展和电子签名应用。这些利好政策在深化拓展电子认证服务市场的同时,为第三方电子签名服务平台发展提供了机遇,营造了良好的发展环境。

电子合同服务能够灵活嵌入电商行业各类场景的线上平台,为用户提供主体认证、数字证书签发、模板管理、电子签名、时间戳、存证保全和法律支持等全流程服务,保障信用流转,防篡改抗抵赖,节约签署时间,提升运营效率。可以广泛应用于社交电商、大宗商品电商、家电电商、农产品电商、外贸电商等各类垂直细分电商领域。

文章节选自京燕网


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