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现代化企业信息化建设中最重要的不再是那些冰冷的硬件设备，而是那些可以带来不凡价值的数据，设备坏了可以再买，一旦数据丢失或泄露，带来的后果往往是灾难性的。

主要内容来源：安数网络总LEAD结2020年一场突如其来的疫情打乱了所有人的生活状态和工作计划，学校停课、工厂停产、企业停工一时间成为常态，原本还在逐渐适应的视频会议、远程办公、线上协作等新型办公方式，开启井喷式使用。大家对于数字化的依赖程度直线上升，用户对于云计算、物联网、5G、人工智能等技术的应用需求出现爆发式增长。在全民抗疫的大背景下，数字化转型的进程按下了加速键。随着数字化的不断推进，安全

客户服务现在全球已成为一个产业，而作为中国加入世贸以后，竞争会进一步加剧。将来销售不再是主动地出击，慢慢会变得不再是主要依靠产品去赢得客户，而是依靠自己完善的服务去赢得客户。这样一种转变，将来会使客户服务行业成为一个热门的行业和产业。